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组织机构

一、内设六个部门(办公室、财务部、安全保卫部、工程信息部、营运部、票务部)及三个分公司(一分公司负责体育中心、石牌桥、岗顶、师大暨大、华景新城、上社、学院7个站;二分公司负责棠下村、棠东、天朗明居、车陂、东圃、黄村、珠村7个站;三分公司负责莲溪、茅岗、珠江村、下沙、乌冲、黄埔客运站、双岗、沙浦、南海神庙、庙头、南湾、夏园12个站)。

二、部门职责

(一)办公室

1.负责组织、协调公司党政日常工作。

2.负责公司的党风廉政建设工作。

3.负责文秘、会议组织、会议纪要、办文督办、档案、机要、保密、后勤和行政工作。

4.负责人事、劳动工资、干部管理、员工培训、计划生育工作。

5.负责宣传、政治思想教育、党员发展、党组织建设、信访工作。

6.负责公司的办公用品采购、印章管理、工衣工卡采购与管理、仓库管理及资产管理、车辆管理工作。

7.负责公司规章制度的修订编制工作。

8.承办领导交办的其它各项工作。

(二)财务部

1.负责编制公司资金预算、财务收支计划,协调与监督各部门(分公司)资金计划的执行。

2.组织财务核算工作。

3.审查、监督经济合同的制定与执行。

4.负责编制各类财务报表及办理各类税务事项。

5.负责固定资产账目和财务档案的管理。

6.负责流动资金、票据、有价证劵、银行印鉴、税务登记证和银行账户开户许可证的管理。

7.负责财政资金的申请和划拨工作。

8.负责职工工资发放和职工住房公积金的汇储工作。

9.负责BRT系统票款清分的票款划拨工作。

10.负责公司内部业务部门结算工作。

11.承办领导交办的其它各项工作。

(三)安全保卫部

1.负责公司安全生产的日常管理工作、维稳综治、“610”、武装保卫、突发事件处理以及“三防”工作。

2.负责公司的创建工作。

3.负责监督、检查各部室及分公司落实安全生产“一岗双责”的情况。

4.负责各类消防设施的日常检查与维护工作,并做好应急物资的管理。

5.负责公司安委会日常管理工作。

6.承办领导交办的其它各项工作。

(四)工程信息部

1.负责各类工程基础设施设备的采购与维护管理工作。

2.负责各类信息化设施设备的采购与维护管理工作。

3.负责各类导乘标识设施的制作、采购与维护工作。

4.负责工程、信息技术的业务技能培训工作。

5.负责BRT城市维护专项资金计划项目的申报及实施。

6.负责站台设备设施的定期巡检、维修保养工作,并做好应急物资的管理。

7.负责公司计算机、机房及网络的维护和管理工作。

8.负责公司节能减排相关工作。

9.承办领导交办的其它各项工作。

(五)营运部

1.负责调度中心的日常管理,协调各承运企业开展营运调度、车辆拯救工作。

2.负责调度数据的统计、分析、上报工作。

3.负责公司对外业务,并协调行业管理部门工作。

4.负责按照规定组织BRT联席会议。

5.负责监督、管理各分公司的服务工作,负责服务培训、考核、顾客满意度调查及协助客管处进行站台季度考评。

6.负责接听96900IP坐席服务及公司服务(投诉)热线,并做好接听记录及汇总。

7.负责交通信息网(客管处)及客服投诉的相关业务。

8.负责日常稽查工作,员工仪容仪表及行为规范管理。

9.负责公司应急分队的培训。

10.负责公司的ISO的组织工作。

11.负责重大节假日运输方案的制定及落实。

12.承办领导交办的其它各项工作。

(六)票务部职责

1.负责BRT系统票款清分日常管理工作及相关协调工作。

2.负责BRT系统票款清分报表工作。

3.负责BRT系统票款收入数据的统计、分析工作。

4.负责BRT系统现金票款清点的监督、审核、上传工作。

5.负责BRT系统车辆钱箱内箱钥匙的监管工作。

6.负责BRT站台钱箱现金收集以及羊城通终端数据采集的监督,以及羊城通终端月末清次的监督工作。

7.负责BRT站台钱箱内乘客错投物品的处理工作。

8.承办领导交办的其它各项工作。

(七)分公司

1.负责BRT站台的日常管理,维持站台现场秩序,为乘客提供导乘咨询、引导服务。

2.负责站台设备设施和消防设施的日常使用检查、报修工作,并做好站台应急物资的管理。

3.负责对所管员工的管理,员工思想维稳工作、安全知识和业务技能培训工作及员工各类考核管理工作。

4.协助监控现场车流、客流情况,发现问题及时上报处理。

5.配合公司相关部室协调所管站台属地管理部门及营运单位的沟通及联络工作。

6.根据公司要求做好各类创建工作。

7.负责站台安全生产、综合维稳、“610”工作。

8.负责站台卫生管理工作,督促保洁公司做好清洁工作。

9.承办领导交办的其它各项工作。