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BRT管理公司被省委、省政府授予“广东省文明窗口”荣誉称号

发布时间:2012.08.06 新闻来源: 浏览次数:

BRT管理公司荣获"广东省文明窗口"荣誉称号

 

近日, 广州BRT荣获中共广东省委、广东省人民政府颁发的2011年"广东省文明窗口"荣誉称号,服务工作得到社会充分肯定,彰显了BRT这项交通民生示范工程的优越性。

     据了解,自2010年开通运营以来,广州BRT始终坚持以"形象好、管理好、服务好"为目标,实行精细化管理,不断完善服务设施和提升服务水平。例如在站台安装365台喷雾风扇送清凉;设置残疾人过街信号灯、盲道求助灯等便民服务设施;深入开展"创文明、树新风"主题实践活动,通过站台广播、站台LED、广告灯箱等形式宣传文明理念;开展党员示范岗、党员创先争优活动,充分发挥党员的先锋模范作用;开通BRT服务投诉热线,确保服务投诉处理有效化;规范员工的服务标准,建立严格的服务管理考评制度,为乘客提供更加优质、贴心的服务。
     经过不懈努力,广州BRT系统这个新生事物已被打造成为市民由衷欢迎、社会广泛认可、国际高度评价的交通民生示范工程,先后获得"广州十佳优质服务示范单位"、"广州诚信优质服务示范单位",BRT体育中心站被授予"广州市青年文明号",夏园站被授予"广东省巾帼文明岗"、"广州市青年文明号"等等。
     根据中央政治局委员、广东省委书记汪洋对广州BRT"好事多磨,相信经过你们的精心‘打磨’,BRT的优越性一定与日彰显"的重要批示和市交委的部署,广州BRT将继续坚持"精细抓管理,创新促发展"的思路,践行"厚于德,诚于信,敏于行"的广东精神,不断完善和优化BRT服务管理,进一步提升BRT系统科技水平,让广州BRT成为名符其实的"东部彩虹",成为广州走新型城市化道路的一道亮丽风景线。