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BRT管理公司开展春运前突发事件处置与服务培训

发布时间:2017.03.16 新闻来源: 浏览次数:

     1月12下午14:30BRT管理公司组织分公司在师大暨大站开展春运前突发事件处置与服务培训,确保春运工作的开展有条不紊。BRT管理公司共63名员工代表参加。

       本次培训通过现场理论讲解及实际操作相结合的形式进行,通过模拟公交车气体泄漏开展应急疏散,并结合近期服务案例进行服务注意事项分析。演练现场气氛活跃,员工互动性强,进一步巩固了员工应对突发事件的知识,增强了员工处理现场突发事件的能力和水平,并提高了员工服务意识,提升了现场服务管理。