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BRT管理公司员工用心服务 情满站台

发布时间:2017.11.15 新闻来源: 浏览次数:

BRT管理公司员工时刻关注乘客需求,用点滴爱心温暖乘客回家路,热心帮助老弱病残孕等有需要的乘客,让真情融入服务!

6121155左右,BRT学院站站务员汤春联发现一个脸色苍白的乘客坐在站台候车椅上,原来乘客因为没有吃早餐和晚饭导致低血糖头晕,于是汤春联马上倒了一杯温水给乘客,并为其涂擦药油。

61218:32左右,BRT岗顶站站务员杨春喜发现一位行动不便男乘客要进站坐车需要协助,于是一路挽扶着他走到相应子站候车,并不忘告知司机留心提醒他下车。

61212:45BRT华景新城站站务员黄骏在S2站务房监票时捡到一个钱包,立即做好失物登记,并由站长董永健通过钱包上的信息联系上失主到站取回钱包。

61217:00右,乘客曹先生在东往西方向乘坐B272183)遗留了一个二胡乐器,并告知上社站站务员卢永胜。卢永胜联系体育中心站与调度中心帮忙一起寻找,最终寻回二胡并联系司机送回上社站台。

61310:12,一名老人家在学院迷路,只知道回家是在堑口下车,并告诉工作人员自己有病在身。站长危思敏得知后,耐心与其沟通、期间给了温水老人家喝并安抚她着急的情绪,了解情况后,帮忙打电话给长者的儿子,最终帮助他们团聚。

6141200BRT岗顶站南侧东站务房冯青云主动帮助一位行动不便的老人家通过残疾人通道进站乘车。

6141100BRT岗顶站站长夏俊辉拾获1个黑色手提包,询问过附近候车乘客没人认领,经过清点,发现里面有现金407.3元整、身份证等物品,并发现一张快递单上有失主电话,于是立刻通过电话通知失主到站领回。

61410:55,有名60多岁的婆婆从石牌桥站北一进站时向站务员李美华求助,一边哭一边说与家人走失,找不到回家的路。班长谭斯奇安抚长者的情绪,细心询问老人,了解到这位长者姓杜,身上有携带家人联系电话号码,于是立刻拨打打电话联系其家人到站接回杜婆婆。