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南方日报网:舍小家,为大家,广州BRT人的幸福

发布时间:2012.01.31 新闻来源: 浏览次数:
    2012年1月30日,南方日报网刊登了《舍小家,为大家,广州BRT人的幸福――记坚守在广州BRT春运服务岗位上的"英雄"》,叙说广州BRT员工春运期间坚守岗位的"英雄"故事。
    网址:http://news.southcn.com/g/2012-01/30/content_36944946.htm
   
 
    南方网讯  新春佳节,在万家喜庆的日子里,广州BRT人依然坚守自己的岗位,不畏严寒,不怕孤独,默默奉献。舍小家,为大家。有人说,家是温暖幸福的港湾,而他们的"家"正是一个个平凡的岗位。为广大乘客提供安全、快捷、舒适的出行服务,就是他们最大的幸福。归途的温暖、团圆的幸福,离不开这些奋战在BRT一线的工作人员的默默奉献。
 
一、站长:郑镇俊――坚守一线的"服务"使者
 
    郑镇俊来自潮州市饶平县黄冈镇,曾经是一名在广东外语外贸学院武装部工作过的退役军人,现在是广州BRT体育中心站的站长。在过去两年的春运工作中,他连续两次获得上级单位颁发的"春运先进个人"奖,其它荣誉更是不胜枚举。2011年7月体育中心站获得广州市"青年文明岗",也有他立下的汗马功劳。今年是他在BRT工作的第三年,也是他未能与家人共度新春佳节的第三个年头。
    舍小家,为大家,广州"交通人"的敬业精神在他的身上得到淋漓尽致的体现。他自愿坚守在BRT旅客运输保障工作的岗位上,为回乡的旅客们保驾护航,"我和我的同事每天都在尽自己最大的努力,帮助各种出行困难的人,为乘客提供及时的咨询服务、引导乘客安全有序地排队候车。虽然工作辛苦,却十分有意义。"说起今年春运的变化,他深有感触地表示,"随着BRT"六种人"服务的推广和完善,越来越多的人选择BRT作为出行工具,我们的服务工作也忙了许多。但只要乘客旅途愉快,我们的努力便是值得的。"
 

服务"使者"郑镇俊

 

二、调度员:谢玲――春运幕后的"调度"英雄
 
    谢玲是一名来自湖南省益阳市桃江县的女孩,现在是黄埔客运站BRT调度中心的一名调度员。她的日常工作是负责调度系统监控和B1线路调度。因为工作需要,她已经连续第二年不能回乡与家人团聚了。谈起家中一直催促她回乡团聚的父母和亲人,她颇有感触,但始终面带微笑。
    据了解,谢玲大学期间就开始接触交通服务行业,航空服务毕业后曾经北上到北京首都机场工作。后来,广州BRT刚开通需招聘员工,她动身南下。"我就是冲着广州BRT才来广州的",谢玲回忆说。谈及春节期间,不少同事都将高高兴兴地回乡过年,自己却坚守工作岗位的感受,她笑语,"身边的同事们关系都很好,大家从陌生人到同事,从同事到朋友,早已经相处得和亲人一样,没有什么孤独的感觉。很多同事结了婚,有了家庭,而我还是单身,多考虑工作是应该的"。
    谈及未来,谢玲充满了乐观和自信。"在这里工作我感到很充实",她说,"想起我们这些坚守在广州BRT一线岗位的同事们,每天能为几十万的市民乘客提供便利的出行服务,就是一种幸福。"
 

"调度"英雄谢玲

 

三、春运守夜人――深夜里的"票款"战士

  在BRT春运工作的背后,还有一群战士默默无闻地贡献着自己的青春。他们就是春运期间始终坚持奋斗在一线岗位的BRT票款清分员。

   每天深夜,他们总是穿着一身"橙色"工作服,不辞劳苦地穿梭在BRT沿线各站台之间,持续不断地上下车几十次。不论刮风下雨,还是打雷闪电,他们毅然坚守在自己的岗位上,认真做好本职工作,确保BRT票务工作的顺利完成。

 

深夜里的"票款"战士

    春运工作关系千家万户的幸福,广州BRT人以岗位为家,舍小家,为大家,为广大乘客提供安全、快捷、舒适的出行服务,这就是他们所体会到的幸福。